См. также
Здесь можно загрузить брошюры и спецификации для текущих моделей.
Обслуживание
Наша цель – “поддерживать оборудование заказчика в максимально работоспособном состоянии”.Для достижения этой цели мы имеем более 150 дилеров по всему миру.
Из своего главного управления компании Hitachi Construction Machinery (Europe) NV, расположенного в Амстердаме, Нидерланды, располагающего самыми современными рабочими мощностями, Служба поддержки продукции предлагает непревзойденное обслуживание как дистрибьюторам, так и клиентам.
Философия службы поддержки продукции компании HCME заключается в полной поддержке всех изделий компании HCME на протяжении всего их срока службы в соответствии с самыми высокими стандартами, существующими в отрасли, а также, говоря простыми словами, в том, чтобы клиент оставался всегда доволен.
Техническая поддержка и обучение
Хотя мы и оказываем поддержку непосредственно на месте, основная служба поддержки продукции компании HCME находится в Учебно-демонстрационном центре (Training and Demonstration Centre, TDC) в Амстердаме, Нидерланды.Группа квалифицированных и опытных инженеров оказывает помощь дистрибьюторам и клиентам по любым техническим вопросам, касающимся продукции компании Hitachi.
Интерактивная поддержка
Все официальные дистрибьюторы компании Hitachi, расположенные в зоне обслуживания компании HCME, получат доступ к службам компании Hitachi, работающим через Интернет:Zaxis@NET и Глобальной электронной службе (Global e-Service).
Расширенная гарантия/HELP
Машины Hitachi имеют 12 месяцев стандартной гарантии при максимальном количестве отработанных часов от 2000 до 3000 в зависимости от типа машины.На протяжении этого периода компания HCME полностью гарантирует, что машины производства компании Hitachi, проданные через компанию HCME, не имеют дефектов материалов и функциональности.После этих первоначальных 12 месяцев существует возможность продления гарантийного срока и часов работы за счет участия в программе HELP.
Средства диагностики - Dr. ZX
Большинство машин компании Hitachi управляются компьютером.Контроллер машины (MC) является “мозгом” машины, управляющим двигателем и работой гидравлической системы.Собираемые во время выполнения работ данные хранятся в модуле памяти.
Обширная сеть обслуживания
Компания HCME считает своих дистрибьюторов послами торговой марки Hitachi, поэтому мы поддерживаем всех авторизованных дистрибьюторов компании HCME на рынке, предоставляя обслуживание мирового класса на месте.
Для чтения файла в формате PDF на вашем компьютере приложение Adobe Reader должно быть установлено.
