HITACHI CONSTRUCTION MACHINERY

Le macchine Hitachi godono di un periodo di garanzia standard di 12 mesi con un massimo di 2.000 - 3.000 ore di utilizzo, a seconda del tipo di macchina. Durante questo periodo, HCME garantisce la macchina Hitachi venduta tramite HCME stessa da difetti di materiale e fabbricazione. Al termine di questi 12 mesi iniziali è possibile estendere ulteriormente il periodo di garanzia e le ore di utilizzo nell'ambito del programma HELP.

Introduzione

Di norma, il nostro periodo di garanzia è valido un anno oppure fino al raggiungimento della lettura del contaore specificata (vale l'evento che si verifica per primo).
HELP è l'acronimo di Hitachi Extended Life Program e offre una serie di opzioni di copertura per un periodo specifico e un numero di ore di utilizzo. Questo programma estende il periodo della lettura del contaore specificata oltre il termine di un anno. La sottoscrizione del programma HELP implica i seguenti vantaggi e servizi:

Garanzia Standard Plus

Questo programma estende il termine di garanzia. La garanzia copre gli stessi componenti della garanzia standard.

Garanzia per la catena cinematica

Anche questo programma estende il termine di garanzia, ma solo per i seguenti componenti della trasmissione:

• Cilindri idraulici (solo rottura; sono escluse abrasioni e perdite di olio)

• Pompe principali

• Ralla a sfere

• Motori di traslazione

• Motori di rotazione

• Trasmissioni pompa

• Meccanismi di rotazione

• Meccanismi di traslazione

• Valvole di comando principali (solo rottura; sono escluse abrasioni e perdite di olio)

• Giunti centrali (solo rottura; sono escluse abrasioni e perdite di olio)

Con qualunque contratto HELP (per i clienti in Europa) viene offerto un servizio di analisi dell'olio che consiste, ad esempio, in una procedura di verifica completamente automatizzata, un sistema di reporting basato su Internet e un'assistenza dedicata fornita da esperti di macchine e lubrificazione.

_{Nota: Le condizioni di garanzia possono variare a seconda della macchina}