HITACHI CONSTRUCTION MACHINERY

La nostra missione è chiara. Pensare in modo globale, agire a livello locale. Mantenendo una mentalità aperta sui problemi e sulle esigenze degli utenti finali.

• Rappresentiamo produttori leader mondiali di macchinari per l'edilizia e l'industria mineraria

• Il nostro obiettivo è soddisfare le esigenze dei clienti garantendo efficienza e qualità in tutti gli aspetti delle nostre attività aziendali

• Aiutiamo i clienti a svolgere il proprio lavoro in modo più sicuro, ecologico e produttivo, contribuendo così alla creazione di un ambiente migliore in cui vivere

• Possiamo continuare a esistere solo perché siamo migliori di chiunque altro nello svolgimento e nel miglioramento dei nostri processi

• Per soddisfare tutti gli azionisti, preziosa fonte delle nostre risorse, è necessario che i nostri profitti crescano costantemente

Soddisfazione dei clienti

• Forniamo ai nostri clienti prodotti affidabili di valore duraturo e servizi su cui poter sempre contare

• Il nostro impegno è volto a garantire e incrementare in ogni modo la soddisfazione dei clienti

• Rispondiamo con prontezza e meticolosità a un'ampia gamma di esigenze dei clienti

• Nessun concorrente ha il nostro stesso desiderio di conoscere i nostri clienti e le loro esigenze

• Vogliamo sapere se i nostri clienti sono realmente soddisfatti dei nostri prodotti e servizi

• Il nostro impegno è costantemente volto a integrare le esigenze dei clienti e del mercato nello sviluppo dei nostri prodotti e nel miglioramento della qualità

Persone

• La nostra forza scaturisce dalle nostre persone

• Il successo della nostra azienda si basa sull'entusiasmo, sull'impegno, sulla competenza, sulla professionalità, sulla creatività e sullo spirito d'iniziativa di ogni individuo

• Ciascuno si impegna nel miglioramento delle capacità necessarie per il lavoro

• La nostra azienda sostiene e incoraggia tale impegno mettendo a disposizione un ambiente di lavoro adeguato

• Siamo una squadra

• Tra noi vigono rispetto e fiducia reciproci

• Comunichiamo con apertura e sincerità basandoci sui fatti, utilizzando espressioni quantitative, laddove possibile, per garantire l'efficacia e l'obiettività

• Ci coordiniamo costantemente per assicurare la condivisione degli stessi obiettivi

• Collaboriamo per amalgamare le potenzialità di ognuno al fine di conseguire i migliori risultati

• Contribuiamo reciprocamente alle nostre attività per godere insieme dei frutti del nostro impegno

Attenzione a 360°

• Per ottenere la soddisfazione dei clienti, la salute, la sicurezza e l'attenzione all'ambiente devono essere in cima all'elenco delle priorità

• L'attenzione a 360° è il risultato del nostro impegno volto alla soddisfazione delle esigenze di chiunque, all'interno o all'esterno della nostra azienda, sia interessato dai risultati dei nostri processi aziendali

• Ciascuno assume la responsabilità dei risultati e tende con costanza all'eccellenza in termini di qualità del prodotto, alla riduzione del consumo energetico e della produzione di rifiuti e alla preservazione di un ambiente di lavoro salubre e sicuro

• Sappiamo bene che ogni processo è interrelato

• La nostra è un'attitudine di buona comunicazione e stretta collaborazione, al fine di armonizzare il nostro impegno per il miglioramento dell'attenzione a 360°

• Consideriamo l'innovazione un fattore chiave per il costante miglioramento del nostro sistema di attenzione a 360°

La sfida dei cambiamenti

• Viviamo in un'epoca di rapidi cambiamenti

• Cogliamo tutte le opportunità offerteci dai cambiamenti nel nostro ambiente industriale

• Cambiamo in modo proattivo il modo di condurre l'attività, al fine di essere sempre pionieri nel mondo

• Sperimentiamo con coraggio nuove idee con un dinamismo razionale, assumendo rischi attentamente calcolati