HITACHI MATÉRIEL DE CONSTRUCTION

Les machines Hitachi ont une garantie standard de 12 mois avec un maximum de 2 000 à 3 000 heures de fonctionnement, selon le type de machine. Durant cette période, HCME garantit totalement les machines vendues via HCME contre les défauts de matière et de fabrication. Après ces 12 mois initiaux, il est possible d'étendre la période ainsi que les heures de fonctionnement couvertes par garantie via le système HELP.

Introduction

Notre période de garantie standard est d'un an ou jusqu'à ce qu'à ce que les heures de fonctionnement soient atteintes (selon ce qui arrive en premier). HELP signifie "Hitachi Extended Life Program" et offre un certain nombre d'options de couvertures pour des périodes et des durées de fonctionnement spécifiques. Ce programme prolonge les heures de fonctionnement au-delà de la durée annuelle. Lorsque vous souscrivez au programme HELP, vous en tirez les avantages et services suivants :

Garantie standard plus

Ce programme prolonge l'étendue de la garantie. Les éléments couverts sont identiques à ceux de la garantie standard.

Garantie sur le groupe d'entraînement

Ce programme étend également la période de garantie, mais uniquement pour les éléments de transmission suivants:

• Vérins hydrauliques (rupture uniquement, à l'exclusion de grippages et fuites d'huile)

• Pompes principales

• Couronne de pivotement

• Moteurs de déplacement

• Moteurs de pivotement

• Transmissions des pompes

• Dispositifs de pivotement

• Dispositifs de déplacement

• Vannes principales de commande (rupture uniquement, à l'exclusion de grippages et fuites d'huile)

• Joints centraux (rupture uniquement, à l'exclusion de grippages et fuites d'huile)

Avec tout contrat HELP (pour les clients en Europe) est prévu un service d'analyse d'huile qui consiste entre autres en une procédure d'essai complètement automatisée, avec rapport via Internet ainsi qu'un système de retour d'information spécifique par machine et par lot d'huile.

_{Note : Les conditions de garantie varient selon les équipements}