HITACHI CONSTRUCTION MACHINERY

Las máquinas de Hitachi tienen una garantía estándar de 12 meses con un máximo de 2.000 a 3.000 horas de funcionamiento, dependiendo del tipo de máquina. Durante este periodo, HCME ofrece plena garantía de que las máquinas de Hitachi vendidas a través de HCME no tienen ningún defecto de material o de fábrica.

Después de los 12 meses iniciales, existe la opción de prolongar el periodo de cobertura de la garantía y las horas de funcionamiento como parte del programa HELP.

Normalmente, el periodo estándar de garantía es de un año o hasta que lo indique la lectura del contador del servicio en cuestión (lo que ocurra primero).

HELP, por sus siglas en inglés, significa programa de vida prolongada de Hitachi y ofrece una serie de opciones de cobertura por un periodo y número de horas de funcionamiento determinados. Este programa prolonga el periodo de lectura del contador del servicio más allá del periodo anual.

Si se inscribe en el programa HELP, obtendrá los siguientes beneficios y servicios:

Garantía estándar plus
Este programa prolonga el periodo de garantía. Los componentes cubiertos son los mismos de la garantía estándar.

Garantía del motor

• Este programa también prolonga el periodo de garantía, pero sólo para los siguientes componentes de las cadenas cinemáticas:
• Cilindros hidráulicos (sólo rotura; roces y escapes de aceite excluidos)
• Bombas principales
• Cojinete de oscilación
• Motores de desplazamiento
• Motores de oscilación
• Transmisiones de bomba
• Aparatos de oscilación
• Aparatos de desplazamiento
• Válvulas de control principales (sólo rotura; roces y escapes de aceite excluidos)
• Juntas centrales (sólo rotura; roces y escapes de aceite excluidos)

Cualquier contrato HELP (para clientes en Europa) incluye un servicio de análisis de aceite consistente en, por ejemplo, un procedimiento de prueba automatizado completo, un sistema de informes basado en Internet, una copia de seguridad realizada por la máquina y las exportaciones de lubricación.
_{Aviso: Las condiciones de la garantía varían en función de la maquinaria}