HITACHI CONSTRUCTION MACHINERY

Todos los distribuidores oficiales de Hitachi en el área de servicio de HCME tendrán acceso a los servicios en línea de Hitachi: Zaxis@NET y e-Service.

Las principales funciones de la aplicación Zaxis@NET son acumular historiales de mantenimiento y servicio de todas las máquinas vendidas de HCME y ofrecer esta información como futura referencia, así como administrar la gestión de las demandas de garantía entre los distribuidores y la organización de mantenimiento de productos de HCME.

La aplicación E-Service proporciona una serie de funciones diferentes, tales como;

• Sistema de mantenimiento de diagnóstico de Hitachi (HDS por sus siglas en inglés), donde los datos de funcionamiento descargados de una máquina pueden cargarse en el servidor de HCM,
• Sistema de piezas en línea de Hitachi (HOP por sus siglas en inglés) donde se pueden recuperar los números de las piezas de todas las máquinas de Hitachi,
• Cálculo del coste de la máquina (MCE por sus siglas en inglés), un sistema para el cálculo de los gastos de mantenimiento de excavadoras de gran tamaño,
• E-Cabinet, una biblioteca en línea donde libros de servicio como manuales de servicio, manuales de operarios y información de los productos se pueden consultar y descargar en 12 idiomas europeos.

También dispone de una herramienta de cálculo para la eficiencia del tiempo de ciclo para excavadoras, varios datos de servicio y ajustes técnicos e intervalos de mantenimiento para una serie de artículos de servicio por máquina.